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Preguntas frecuentes: ahora nos puede indicar si le es de utilidad

feb 28, 18 • Sin categoríaComments Off on Preguntas frecuentes: ahora nos puede indicar si le es de utilidadLeer mas »

Desde GEYCE llevamos tiempo trabajando en mejorar las herramientas para que el usuario pueda acceder al conocimiento Problemas o Consultas frecuentes que nuestro equipo técnico detecta como más habituales. Pero nos falta conocer el grado de utilidad que para el usuario tienen estas Preguntas Frecuentes a la hora de resolver sus dudas. Por ello, activaremos este mes de marzo 2018 unas marcas que ubicaremos en la Pregunta Frecuente para conocer si le ha sido de utilidad, los indicadores son:


Como se puede observar en este ejemplo:


Creemos que es simple e intuitivo y facilitará la valoración por parte del usuario de la utilidad de esta información. Del estudio de todas las respuestas recibidas de los usuarios a las Preguntas Frecuentes que ha utilizado y sus valoraciones podremos disponer de la oportunidad de conocer el grado de utilidad de la información generada y de su mejora progresiva.

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