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¿Le hemos podido ayudar?

oct 10, 18 • Sin categoríaComments Off on ¿Le hemos podido ayudar?Leer mas »

Esta es la pregunta que aparece cuando, al tratar de enviarnos una consulta directa a nuestro equipo de soporte desde la opción: Enviar Consultas.
Este proceso envía consultas a nuestro equipo de soporte sin tener que pasar por la centralita, además de poder dejar el mensaje exacto, desde esta opción el sistema, en base a la aplicación y al área relacionada con tu consulta, te podremos mostrar una serie de Respuestas Frecuentes que tenemos documentadas relacionadas al motivo de tu consulta.
La pregunta que deberás responder es:


Deberá marcar uno de los dos indicadores, así podremos saber si estamos trabajando de forma efectiva la ayuda que supone disponer de herramientas que te faciliten una solución sin tener que acceder a nuestro equipo de soporte. En caso de que no haya ninguna propuesta, se permite el envió directo de la tu consulta a nuestro equipo de soporte.

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